التشخيص المؤسسي التنفيذي
قيّموا واقع مؤسستكم، واعرفوا من أين تبدؤون.
تقييم تنفيذي بنطاق واضح، يمنح القيادة رؤية مبنية على الأدلة لمدى جاهزية المؤسسة لتنفيذ استراتيجيتها، وخارطة طريق مرتّبة حسب الأولوية للخطوات التالية. وهو نقطة البداية الطبيعية للعمل مع آر إس فيريتي.
لمن هذه الخدمة
مصمّم للمؤسسات الكبرى والجهات الحكومية والشركات التي تمر بتحول استراتيجي أو إعادة هيكلة أو تطوير لمنظومة الحوكمة، وتريد قيادتها رؤية مستقلة مبنية على الأدلة قبل الالتزام بتغيير كبير.
ما الذي نقيّمه
ما يصل إلى ثلاثة محاور، يُقيَّم كل منها في خمسة أبعاد:
إدارة المشاريع والتحول
- ربط الاستراتيجية بالتنفيذ
- إدارة المحافظ وترتيب الأولويات
- منهجية تنفيذ المشاريع
- إدارة الأداء ومؤشراته
- تقارير الإدارة العليا وصناعة القرار
الموارد البشرية والثقافة
- الهيكل التنظيمي والأدوار
- نموذج التشغيل والعمليات
- المواهب والتعاقب الوظيفي
- إدارة الأداء
- الثقافة المؤسسية وتجربة الموظف
المخاطر والحوكمة
- هيكل الحوكمة واللجان
- إطار المخاطر ومستوى تقبّلها
- تحديد المخاطر وسجلاتها
- الضوابط والالتزام
- تقارير المخاطر والتصعيد
كيف يُقيَّم مستوى النضج
يُقيَّم كل بُعد وفق مقياس من خمسة مستويات، يُطبَّق بالطريقة نفسها في جميع المحاور، لتكون النتائج قابلة للمقارنة وإعادة القياس لاحقًا:
- 1
أوّلي
تعتمد الممارسات على الأفراد، والتوثيق محدود، والنتائج متفاوتة
- 2
ناشئ
توجد بعض الممارسات، لكنها غير متسقة بين الوحدات
- 3
مُعرَّف
ممارسات موثّقة ولها مسؤولون عنها، ومطبّقة في معظم المؤسسة
- 4
مُدار
ممارسات تُقاس وتُرفع نتائجها إلى القيادة ويُبنى عليها القرار
- 5
مُحسَّن
ممارسات تُراجع وتُطوَّر بانتظام، ومرتبطة بالاستراتيجية والنتائج
كل تقييم مبني على الأدلة، ويستند إلى المقابلات والوثائق والبيانات التي رُوجعت. وتعرض بطاقة النتائج المستوى الحالي، والمستوى المستهدف الذي يُتفق عليه مع قيادتكم، والفجوة بينهما.
كيف يتم التشخيص
- 1
الإعداد وتحديد النطاق
نتفق مع الراعي التنفيذي على النطاق، والأشخاص الذين ستُجرى معهم المقابلات، والجدول الزمني.
- 2
مراجعة الوثائق
نراجع وثائق الاستراتيجية والهياكل التنظيمية والسياسات وسجلات المشاريع والمخاطر.
- 3
التقييم
نجري مقابلات منظمة مع القيادات، واستبيانًا قصيرًا للموظفين، وجولات مختارة على العمليات.
- 4
التحليل وترتيب الأولويات
نقيّم كل بُعد، ونحدد الأسباب الجذرية، ونبني خارطة طريق لاثني عشر شهرًا مرتّبة حسب الأولوية، مع مراجعة المسودات مع الراعي أولًا بأول.
- 5
الاعتماد
ورشة عمل مع القيادة لاستعراض النتائج، والاتفاق على الأولويات، وتأكيد المسؤولين والخطوات التالية.
اختاروا النطاق المناسب
اللمحة القيادية
مسح سريع للمحاور الثلاثة عبر مقابلات مع القيادات، مع بطاقة نتائج وعرض موجز
مدة استرشادية: أسبوعانمحور واحد
تقييم معمّق لمجال واحد
مدة استرشادية: 3 أسابيعمحوران
تقييم مجالين معًا
مدة استرشادية: 5 أسابيعالتشخيص الشامل
المحاور الثلاثة لصورة مؤسسية متكاملة
مدة استرشادية: 6 أسابيعالمدد المذكورة استرشادية؛ وتعتمد المدة الفعلية على حجم النطاق، وعدد الإدارات والمواقع المشمولة، ومدى توافر المعلومات، وتُؤكَّد عند تحديد النطاق. ويُحدَّد النطاق والأتعاب في عرض موجز بعد محادثة أولية.
ما الذي تحصلون عليه
- تقرير تشخيصي تنفيذي يتضمن النتائج المدعومة بالأدلة والأسباب الجذرية والتوصيات
- بطاقة نضج لكل محور وبُعد، مع خريطة حرارية تقارن المستوى الحالي بالمستهدف
- خارطة طريق لاثني عشر شهرًا مرتّبة حسب الأولوية: مكاسب سريعة، ثم بناء الأسس، ثم التوسع، مع المسؤولين والترابطات
- ورشة عمل مع القيادة للاتفاق على الأولويات والخطوات التالية
سرية المعلومات
تبقى معلوماتكم سرية؛ إذ يُتفق على شروط السرية منذ البداية، ولا تُشارك النتائج إلا مع الأطراف المصرّح لها وفق تلك الاتفاقية.
